Tham khảo

Thông tin của bạn được chúng tôi bảo vệ như thế nào

Chính sách này giải thích rõ cm886 thu thập dữ liệu gì, dùng vào việc gì, và bạn có quyền gì đối với thông tin cá nhân của mình.

Dữ liệu tài khoản được mã hóa SSLGiao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money được xử lý an toànBạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệuKhông chia sẻ thông tin cho bên thứ ba không liên quan
cm886 Thông tin của bạn được chúng tôi bảo vệ như thế nào
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư của bạn

Nếu bạn muốn xem lại, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa thông tin cá nhân đang lưu trữ, hãy liên hệ trực tiếp với đội hỗ trợ cm886. Chúng tôi xử lý các yêu cầu liên quan đến dữ liệu cá nhân qua ba kênh dưới đây và phản hồi bằng tiếng Việt.

Live Chat Kênh nhanh nhất để gửi yêu cầu về quyền riêng tư. Đội hỗ trợ tiếng Việt trực tuyến để xác nhận yêu cầu của bạn ngay trong phiên chat.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu bằng văn bản qua email để có bằng chứng xử lý rõ ràng. Chúng tôi phản hồi mọi yêu cầu dữ liệu cá nhân theo thứ tự tiếp nhận.
Hỗ trợ tài khoản Với các yêu cầu phức tạp như xóa tài khoản hoặc trích xuất toàn bộ dữ liệu, đội tài khoản sẽ hướng dẫn từng bước và xác nhận kết quả với bạn.
CAM KẾT BẢO MẬT

Bốn điểm cốt lõi trong cách chúng tôi xử lý dữ liệu

Chúng tôi thiết kế từng bước xử lý dữ liệu với tiêu chí tối thiểu hóa thu thập — chỉ lấy những gì thực sự cần để vận hành tài khoản và hỗ trợ giao dịch. Bạn luôn có thể chủ động kiểm soát thông tin của mình thông qua các kênh hỗ trợ, bao gồm quyền truy cập, chỉnh sửa và yêu cầu xóa dữ liệu theo quy định pháp luật hiện hành.

Bảo mật dữ liệu tài khoản

Thông tin đăng nhập và dữ liệu cá nhân được mã hóa bằng SSL. Mỗi phiên đăng nhập qua điện thoại hoặc trình duyệt đều yêu cầu xác thực OTP để ngăn truy cập trái phép.

Kiểm soát cookie

Cookie chỉ được dùng để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tuỳ chọn của bạn trên nền tảng. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Thời hạn lưu trữ dữ liệu

Dữ liệu tài khoản và lịch sử giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money được lưu trong thời hạn cần thiết theo quy định, sau đó được xóa hoặc ẩn danh hóa theo quy trình nội bộ.

Không bán dữ liệu

Chúng tôi không bán, cho thuê hoặc trao đổi thông tin cá nhân của bạn với bất kỳ tổ chức quảng cáo nào. Chia sẻ dữ liệu chỉ xảy ra khi pháp luật yêu cầu hoặc bạn đã đồng ý rõ ràng.

Những điều bạn hay hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi thường gặp khi người dùng muốn hiểu rõ hơn về cách cm886 xử lý thông tin cá nhân, quyền của họ và cách liên hệ khi có yêu cầu cụ thể.

Chúng tôi thu thập tên, email, số điện thoại và thông tin thiết bị khi bạn tạo tài khoản. Dữ liệu giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money cũng được ghi lại để hỗ trợ xác minh.

Không, lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money chỉ lưu nội bộ. Chúng tôi không chia sẻ với bên ngoài trừ khi cơ quan có thẩm quyền yêu cầu theo quy định pháp luật.

Bạn có quyền yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân theo quy định hiện hành. Gửi yêu cầu qua Live Chat hoặc email hỗ trợ, đội tài khoản sẽ xác nhận quy trình xử lý và thông báo kết quả cho bạn.

Cookie trên nền tảng chủ yếu duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tuỳ chọn ngôn ngữ của bạn. Không có cookie quảng cáo bên ngoài. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt.

Chúng tôi lưu dữ liệu trong thời hạn cần thiết để vận hành tài khoản và tuân thủ quy định pháp luật địa phương. Sau khi hết thời hạn, dữ liệu được xóa hoặc ẩn danh hóa theo quy trình nội bộ.

Liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt qua Live Chat hoặc email. Sau khi xác minh danh tính qua OTP, bạn có thể yêu cầu xem toàn bộ dữ liệu hoặc chỉnh sửa thông tin cụ thể trong tài khoản.